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Envío y devolución fácil
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a la dirección que nos indiques dentro de la Península y las Islas Baleares. No realizamos envíos a apartados de correos.
No realizamos envíos a Francia (Guayana, Guadalupe, Martinica, St. Pierre et Miquelon, Mayotte, Reunion), Italia (San Marino, Livigno, Campione D´Italia), Holanda (Antillas Holandesas), Alemania (Busigen, Helgoland, Lago Lugano), Reino Unido (English Channel Islands, Jersey, Guernsey), Dinamarca (Groenlandia, Islas Faéroér).
Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y el resto de envíos fuera de España (UE y EEUU), por favor, contacta con nosotros en info@bicioutlet.com. Los gastos de aduanas, serían, en todo caso, asumidos por el cliente.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado de los pedidos es de 3 a 5 días hábiles. Durante el periodo de rebajas, promociones especiales y Navidad, asi como para otros artículos, el plazo de entrega estimado de es de 5 a 7 días hábiles. Estos plazos de entrega son orientativos pudiendo producirse la entrega en tiempo inferiores. Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España (U.E. y U.S.A.) por favor contacta con nosotros en info@bicioutlet.com para valorar los tiempos de entrega.
¿Cuáles son los gastos de mi envío?
Los costes de envío serán de 5€ para envíos a la península y 8€ para Baleares. Los gastos de envío serán gratuitos por compras superiores a 50€ para la Península y 69€ para Baleares.
El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del tipo de envío.
Devoluciones
Una vez recibido tu pedido, dispones de 30 días naturales para poder cambiar o devolver los productos que desees siempre que estos no hayan sido usados.
¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?
Tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para cambiar tu artículo por otra talla o solicitar su devolución. ¡Es muy sencillo!
Deberás solicitar la devolución de tu compra desde la sección Mis pedidos en la zona personal de la web.
En el caso de envío postal te recomendamos que hagas uso del correo certificado y no olvides incluir en el paquete La Nota de Devolución.
A nivel general debes saber que las prendas deben estar en perfecto estado, con su etiqueta correspondiente y con la factura/albarán de compra.
Si quieres cambiar una prenda comprada Online deberás hacer una devolución y una nueva compra de la talla o color deseado.
¿Cómo recibo el importe de mi devolución?
La devolución del importe se realizará siempre en la misma forma de pago en la que se realizó la compra y con un tiempo máximo de 14 días laborables desde el momento de la recepción de los artículos devueltos.
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Intentamos despachar todos los pedidos de manera rápida y eficaz pero si tus nervios por recibirnos no esperan, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta. Para esta acción, es necesario que estés registrado.